TractariAutoturisme0768 888 585

Safe Trans

Termeni si conditii

Acesti termeni reglementeaza utilizarea site-ului https://tractariautoturisme.ro si conditiile generale in care pot fi solicitate serviciile prezentate sub denumirea Tractari Autoturisme, operate de Safe Trans.

Prin accesarea site-ului sau prin solicitarea telefonica a unui serviciu, confirmi ca ai citit si accepti acesti termeni, in masura aplicabila raportului dintre tine si prestator.

1. Informatii despre site si prestator

Tractari Autoturisme prezinta servicii de tractari auto, asistenta rutiera, transport auto si interventii rapide in Bucuresti, Ilfov, Pantelimon, Sector 3, A0, A2 si A3. Contact: 0768 888 585, email [email protected].

2. Caracterul informativ al site-ului

Informatiile publicate pe site au caracter general si informativ. Ele nu reprezinta o oferta ferma, irevocabila, pentru prestarea unui serviciu la un pret fix. Disponibilitatea, timpul de interventie, traseul si costul final se confirma telefonic, in functie de circumstantele concrete ale solicitarii.

3. Serviciile prezentate

  • tractare auto pe platforma pentru autoturisme defecte, avariate sau imobilizate;
  • asistenta rutiera pentru situatii precum baterie descarcata, pana, alimentare combustibil sau alte incidente;
  • transport auto catre service, domiciliu sau alta destinatie convenita;
  • interventii rapide in zonele acoperite, in limita disponibilitatii echipei si a conditiilor de trafic.

4. Solicitarea si confirmarea interventiei

Solicitarea se face, de regula, telefonic. Pentru confirmarea interventiei, clientul trebuie sa comunice corect locatia, tipul vehiculului, starea acestuia, destinatia transportului si orice informatie relevanta privind accesul la vehicul sau conditiile de incarcare.

Prestatorul poate refuza sau amana interventia daca datele comunicate sunt incomplete, daca accesul la vehicul este imposibil sau riscant, daca situatia depaseste capacitatea tehnica disponibila ori daca interventia ar incalca legea sau normele de siguranta.

5. Preturi si plata

Pretul se stabileste in functie de locatie, distanta, tipul vehiculului, starea acestuia, ora solicitarii, complexitatea incarcarii si destinatia transportului. Orice cost comunicat telefonic pe baza informatiilor initiale poate fi recalculat daca situatia reala difera de informatiile furnizate.

Modalitatea de plata se confirma inainte de prestarea serviciului. Documentele fiscale se emit conform legislatiei aplicabile, atunci cand sunt solicitate sau obligatorii.

6. Obligatiile clientului

  • sa furnizeze informatii corecte si complete despre vehicul si locatie;
  • sa detina dreptul de a solicita transportul sau interventia asupra vehiculului;
  • sa asigure accesul la vehicul si, daca este necesar, documentele relevante;
  • sa informeze prestatorul despre riscuri speciale: avarii majore, lipsa roti, blocare transmisie, subsoluri, rampe dificile, parcari inchise;
  • sa achite costul convenit pentru serviciul prestat.

7. Raspundere si limitari

Prestatorul depune diligenta rezonabila pentru efectuarea serviciilor in conditii de siguranta. Nu raspundem pentru intarzieri cauzate de trafic, conditii meteo, restrictii rutiere, evenimente neprevazute, informatii gresite comunicate de client sau imposibilitatea de acces la vehicul.

Clientul raspunde pentru bunurile personale lasate in vehicul, cu exceptia cazului in care legea prevede altfel. Recomandam indepartarea bunurilor de valoare inainte de preluarea vehiculului.

8. Anulare si deplasare inutila

Daca interventia este anulata dupa plecarea platformei sau daca echipa ajunge la locatie si serviciul nu poate fi prestat din motive imputabile clientului, poate fi datorat un cost pentru deplasare, comunicat in functie de distanta si timpul alocat.

9. Proprietate intelectuala

Textele, structura, imaginile, elementele grafice si materialele publicate pe site apartin titularilor lor si nu pot fi copiate, distribuite sau utilizate in scop comercial fara acordul prealabil al titularului drepturilor.

10. Linkuri externe

Site-ul poate contine linkuri catre platforme externe, precum harti, WhatsApp, ANPC, SAL, SOL sau alte servicii utile. Nu controlam continutul acestor site-uri si nu raspundem pentru politicile sau functionarea lor.

11. Reclamatii si solutionarea litigiilor

Pentru orice sesizare privind serviciile, ne poti contacta la [email protected] sau la 0768 888 585. Vom analiza solicitarea si vom incerca solutionarea amiabila.

Consumatorii pot utiliza, dupa caz, mecanismele puse la dispozitie de Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor, inclusiv platformele SAL si SOL indicate in footerul site-ului.

12. Protectia datelor

Prelucrarea datelor personale se realizeaza conform Politicii de confidentialitate si Politicii cookie publicate pe site.

13. Legea aplicabila

Acesti termeni sunt guvernati de legea romana. Eventualele litigii se vor solutiona pe cale amiabila, iar in lipsa unei solutionari amiabile, de instantele competente potrivit legii.

14. Modificarea termenilor

Ne rezervam dreptul de a modifica acesti termeni pentru a reflecta schimbari ale serviciilor, ale site-ului sau ale legislatiei aplicabile. Versiunea publicata pe site este cea aplicabila la momentul accesarii.