Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 20.12.2025

Bine ați venit pe site-ul tractariautoturisme.ro. Utilizarea acestui site și solicitarea serviciilor noastre de tractare implică acceptarea integrală a termenilor și condițiilor de mai jos. Vă rugăm să le citiți cu atenție.

1. Definiții și Termeni General

Tractari Autoturisme reprezintă furnizorul de servicii de asistență rutieră și transport vehicule. Utilizatorul este orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul sau solicită o intervenție prin telefon, email sau WhatsApp.

2. Condiții de Utilizare a Site-ului

Conținutul acestui site (texte, imagini, logo-uri) este proprietatea Tractari Autoturisme și este protejat de legea dreptului de autor. Este interzisă copierea sau utilizarea acestuia în scopuri comerciale fără acordul nostru scris.

3. Solicitarea Serviciilor și Prețuri

• Estimarea de preț: Tarifele comunicate telefonic sau prin mesaje sunt estimative, bazate pe informațiile furnizate de Utilizator (distanță, starea vehiculului, tonaj).
• Modificarea prețului: Prețul final poate suferi modificări dacă situația de la fața locului diferă de cea declarată (ex: roți blocate, intervenție dificilă în afara carosabilului, timp de așteptare prelungit).
• Confirmarea: Serviciul se consideră confirmat în momentul în care echipa noastră a pornit către locația indicată de dumneavoastră.

4. Obligațiile Utilizatorului

Pentru efectuarea tractării, Utilizatorul are următoarele obligații:

• Să facă dovada proprietății vehiculului sau a dreptului de utilizare a acestuia (certificat de înmatriculare, buletin).
• Să indice locația corectă și să informeze prestatorul despre eventuale obstacole care ar putea îngreuna accesul platformei.
• Să fie prezent la locație în momentul sosirii platformei, în afară de cazul în care s-a stabilit altfel de comun acord.

5. Responsabilitatea Prestatorului

• Ne angajăm să efectuăm transportul autovehiculului în siguranță până la destinația stabilită.
• Tractari Autoturisme nu își asumă responsabilitatea pentru întârzieri cauzate de condiții meteo extreme, trafic intens, blocaje rutiere sau defecțiuni tehnice neprevăzute ale autospecialei.
• Nu ne asumăm răspunderea pentru bunurile personale lăsate în interiorul vehiculului tractat pe durata transportului.

6. Anularea Intervenției

În cazul în care Utilizatorul anulează solicitarea după ce autospeciala a fost deja trimisă către locație, acesta poate fi obligat la plata unei taxe de deplasare pentru acoperirea costurilor de combustibil și timp operativ.

7. Litigii și Legea Aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legea română. Orice conflict apărut între părți va fi soluționat pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România.

8. Date de Contact

Pentru orice nelămurire privind acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:

• Telefon: 0768 888 585
• Email: [email protected]