TractariAutoturisme0768 888 585

Safe Trans

Politica de confidentialitate

Prezenta politica explica modul in care Tractari Autoturisme, serviciu operat de Safe Trans, prelucreaza datele cu caracter personal ale persoanelor care acceseaza site-ul https://tractariautoturisme.ro, solicita informatii sau cer servicii de tractari auto, asistenta rutiera ori transport auto.

Documentul este intocmit avand in vedere Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia datelor cu caracter personal, Legea nr. 190/2018 si Legea nr. 506/2004 privind comunicatiile electronice.

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor este Safe Trans, prin site-ul Tractari Autoturisme. Pentru solicitari privind datele personale ne poti contacta la [email protected] sau telefonic la 0768 888 585.

2. Ce date putem prelucra

  • date de identificare si contact: nume, prenume, telefon, email;
  • date necesare interventiei: locatie de preluare, destinatie, ora solicitarii, detalii despre traseu;
  • date despre autovehicul: marca, model, numar de inmatriculare, stare tehnica, tipul avariei sau situatiei rutiere;
  • date din comunicari: continutul mesajelor transmise prin email, telefon, WhatsApp sau alte canale indicate pe site;
  • date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului, browser, pagini accesate, informatii generate prin cookie-uri sau tehnologii similare, in conditiile politicii cookie.

3. De unde provin datele

Datele sunt furnizate direct de tine atunci cand suni, trimiti email, folosesti WhatsApp sau comunici informatii pentru o interventie. Anumite date tehnice sunt generate automat la accesarea site-ului.

4. Scopurile prelucrarii

  • preluarea si gestionarea solicitarilor de tractare, asistenta rutiera sau transport auto;
  • confirmarea disponibilitatii, stabilirea traseului si comunicarea costului estimativ;
  • organizarea interventiei si comunicarea cu echipa operationala;
  • emiterea documentelor fiscale, acolo unde este cazul;
  • solutionarea reclamatiilor, cererilor sau disputelor;
  • asigurarea securitatii site-ului si imbunatatirea experientei de utilizare;
  • respectarea obligatiilor legale aplicabile.

5. Temeiurile juridice

Prelucrarea datelor se poate baza, dupa caz, pe executarea unui contract sau pe demersuri precontractuale, pe obligatii legale, pe interesul legitim al operatorului de a administra activitatea si de a-si proteja drepturile, precum si pe consimtamantul tau pentru cookie-uri optionale sau comunicari care necesita acord.

6. Cui putem transmite datele

Datele pot fi transmise numai in masura necesara catre furnizori de hosting si mentenanta IT, servicii de comunicatii, servicii de email, contabilitate, consultanti juridici, autoritati publice sau alte persoane imputernicite implicate in prestarea serviciilor. Nu vindem datele tale personale.

7. Transferuri in afara Spatiului Economic European

In mod obisnuit, incercam sa folosim servicii disponibile in Uniunea Europeana. Unele servicii externe, precum aplicatii de comunicare, harti sau servicii tehnice, pot implica transferuri in afara Spatiului Economic European. In aceste situatii, transferul se realizeaza in conditiile prevazute de legislatia aplicabila, inclusiv prin mecanisme contractuale sau decizii de adecvare, acolo unde sunt disponibile.

8. Durata de pastrare

Pastram datele doar atat timp cat este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate. Datele aferente solicitarilor operationale pot fi pastrate pe durata necesara prestarii serviciului si gestionarii eventualelor reclamatii. Datele fiscale se pastreaza conform termenelor legale. Datele colectate pe baza consimtamantului se pastreaza pana la retragerea acordului sau pana la expirarea duratei tehnice aplicabile.

9. Drepturile tale

Ai dreptul de acces la date, rectificare, stergere, restrictionare, opozitie, portabilitate si dreptul de a retrage consimtamantul, fara a afecta legalitatea prelucrarii realizate anterior retragerii. Pentru exercitarea drepturilor, ne poti contacta la [email protected].

10. Dreptul de a depune plangere

Daca apreciezi ca drepturile tale privind datele personale au fost incalcate, te poti adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, prin site-ul dataprotection.ro.

11. Securitatea datelor

Aplicam masuri rezonabile tehnice si organizatorice pentru protectia datelor impotriva accesului neautorizat, pierderii, modificarii sau divulgarii nepermise. Totusi, nicio transmitere de date prin internet nu poate fi garantata ca fiind complet lipsita de risc.

12. Actualizarea politicii

Putem actualiza prezenta politica atunci cand se modifica activitatea, site-ul sau legislatia aplicabila. Versiunea publicata pe site este cea aplicabila la momentul consultarii.